1. Ajuste a largura no Mais PDV
Se a sua bobina é de 58mm, defina isso no sistema: tela do caixa > Configurações (engrenagem; no celular: três risquinhos (☰) no canto superior direito → Config.) > Tamanho do papel do comprovante > escolha 58mm > Salvar. O layout encolhe para caber. (Detalhes no artigo "Como escolher a largura do papel do comprovante".)
2. Confira a janela de impressão do navegador
Na hora de imprimir, abra Mais definições e verifique:
- Tamanho do papel: selecione o da sua impressora/bobina (ex.: 58mm)
- Margens: Nenhuma
- Escala: Padrão (100%) — evite valores que aumentem o conteúdo
Dica: Se você usa o atalho de impressão automática (modo kiosk do Chrome), ele imprime na impressora padrão do Windows — confirme que a impressora correta está como padrão e com o tamanho de papel certo. Veja o artigo "Como criar um atalho para impressão automática".
Cortando só do lado esquerdo? (some a primeira letra das linhas, ex.: "NSUMIDOR" em vez de "CONSUMIDOR", e sobra espaço em branco à direita)
Aí a largura está certa — a impressão está encostada demais na borda. Na janela de impressão, em Mais definições (no Edge: Mais configurações):
1. Margens: troque Nenhuma por Mínimas e imprima de novo.
2. Se ainda comer uma letra: Margens → Personalizadas, coloque 5 na Esquerda e 0 nas outras (se ainda cortar, 7; se passar do lado direito, 4).
O navegador lembra o ajuste nas próximas impressões.